Keystone 科石官方博客

組織效能與人才管理顧問

沒錯,Hay被收購了,但不代表什么

科石顧問/Robin

這個新聞在昨天晚上忽然被業內人士不斷轉載,并賦予一些特殊的含義,標題被寫成:“Hay被賤賣,一個時代可能因此而結束了”。提到“一個時代”,是指以能力素質模型為中心的人力資源管理時代。

收購本身我不予置評,Hay并沒有關門停業,就如同Mercer被威達信,Hewitt被Aon,Watson wyatt和Towers perrin合并一樣。除了必須要做的高管調整之外,業務在短期內不會有重大變化。

令人奇怪的是這些題目以及釋放出來的各種信號,也有人將幾大顧問公司的變故和倍受關注的拆掉人力資源部以及人力資源管理的這幾年幾乎沒有什么創新連接起來。

奇怪,Hay并不代表能力素質模型,能力素質模型也不是一個時代。

基于能力的人才管理在2000年以后覆蓋和補充了基于崗位的六大模塊的人力資源管理,在基于崗位的時代,hay率先倡導的崗位評估挑了大梁,成為鎮店之寶,其影響力就如同BCG矩陣之于BCG公司,金字塔原理之于麥肯錫,暗香之于沙寶亮,影響力延續到今天。

其實一直以來我個人喜歡合益的一句不起眼的話:“我們協助相關組織的領導人將戰略轉化為現實”。

在海氏評估法之后以及當下,我們似乎記不起來Hay group有什么獨特創見的理念或產品,這家低調的以傳統咨詢漸長的老牌顧問公司。很快跟不上協同保險、投資等多元化發展的mercer,同時也跟不上大力通過薪酬調研為利器開疆擴土的Hewitt,至少在中國是這樣。

時至今日,戰略解碼、員工效能以及去年收購的TelentQ測評產品等并沒有讓hay一枝獨秀。與此同時,大小顧問公司也都在尋求突破,因為大家在中國都是這幾個億,某些年份,甚至還比不上“思八達”這類培訓公司。其實包括國內的這幾大,遇到的也都是類似的情況,因為報價模式不同于外資顧問公司,基本在1億上下徘徊。

當然,有成長快的公司,第一種是將咨詢做成加盟合伙模式,快速將團隊從形式上做大。第二種是“咨詢+資本”。第三種是以顧問基因去做管理培訓的公司,借助企業大學的熱潮,開展以人才發展為核心的體系建設,并售賣自有課程和從國外引入的課程。第四種是對接人力資源信息化的公司。以上大抵是這十年“快公司”中的幾種,對號入座并不難,但不包括招聘和人事外包類公司。

在這先現象背后,有幾件事情值得思考。

1、有人借這件事說,這些年管理或者是人力資源管理,理念并無創新。而事實完全不是這樣,我們進入了理念創新最為豐富的時代,也進入了討論理念最激烈的時代。代表人物如尤里奇老師,這可能和他是老師出身有關,他說從關注模塊、關注產出、關注業務到“由外而內”,hr理念不斷發生重大轉變。但是無論是尤里奇,還是學院派、顧問們以及在職的hr大咖,都無法以個人或聯合途徑將這些理念結構化和轉化,就像當年的六大模塊。多年前的“三支柱”忽然在國內流行,雖然不少企業最后將其搞成了“三只豬”。我們不缺創新,也不缺實踐,缺的,可能是伴隨社會、科技發展背景下的商業變革再次達成穩定這一助推器??赡苁且驗檫@個原因,管理創新實際上是滯后于實踐的,不能被明確和向應用轉化的。

2、關于管理顧問的價值。未來應該會回歸,當下有些亂。商業合作中,從企業端而言,對顧問的價值認知不清楚是主流,甲乙方角色認知、溝通、分工容易出現問題。當然,這個顧問這一職業不再神秘,漸漸不被敬畏有關系,表面上有解決問題能力就可以做顧問,于是職場遇到瓶頸的高管、剛畢業的Mba、學院派的老師們都來了,但過程都必須會經歷,顧問做的越久,對系統思考的感觸會越深,在行為上表現為越來越謹慎,有一個簡單的結論是顧問和企業都需要注意的,外資顧問公司的方法論對民營和國有企業實際上幫助非常有限,一定有不同意見,但作為顧問來看,這幾乎是一種普遍事實,因為東西方思維方式、文化和管理演進的節奏是不同的。因此,企業與顧問團隊專業、人格的匹配是重要的。

3、關于管理咨詢公司。包括HR 管理顧問公司,幾大國際公司以及內資大小顧問公司,這個行業自然不會衰退,相反,仍將是主流。因為企業幾乎是剛性的需要案例,需要第三方,需要信心和期待。但是如何聚焦價值創造,如何更長久的貼近企業,共同成長,需要帶頭人靜下來思考。顧問公司也需要“由外而內”,手上拿的是錘子,所有問題都變成了釘子的工具型顧問公司必不長久。以倒賣課程為主的培訓公司,高層團隊不專業,也終將不會長久。以價值為導向,下努力尋求管理切入點,激發企業持續增長潛能的顧問公司,內行管理內行,要團隊不要明星的顧問公司,才會有更長足生命力。隨著國內民營企業的高速發展,Hay等一眾外資顧問公司的本土化路徑將是最大的挑戰。我本人知道的一個正在發生的趨勢是他們近些年也在關注收購本土中小型的優秀私營顧問團隊。

 

管理的實踐必將融入和跟進社會商業,這既是一個最好的時代,也是一個最差的時代,我們就都無法掙脫,慌慌張張、唯恐落伍,追求無限,卻只會帶來更大的有限?;蛟S,由外而內,講的是另一重意思,是“在自己身上,克服這個時代”,這是尼采在100多年前說過的話,今天聽來,這句話仍然有穿透心靈的力量?,F象歸現象,發生了什么事,別人說什么,其實都不是最重要的。

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